Art For All

Art For All

謝思盈

文化棲地

• 美術館研究/謝思盈

  白天是美術館員，下班是藝術家，假日是偏鄉孩子的姐姐。

• SA/郝昀

  現為程式教育品牌共同創辦人兼任技術長，期望透過教育帶給台灣一股正向的力量。

• UI/柯瑜綉

  今年碩士畢業，擅長插畫與平面設計，此次為首次嘗試以UI設計身份完成介面設計。

• UX/陳佳鈴

  醫療復健數位產品設計負責人，目前正在開發數位平台提升物理治療師工作效率。

• Frontend /黃文鴻

  台大資管碩士，現為全端工程師，下班為調酒師。期待透過跨領域交流激盪更多火花

• Backend/Dex

  由IC工程師自學程式語言，現擔任資料分析師兼AI工程師，喜愛認識不同面向的夥伴。

＊徵求夥伴：

1. 智慧財產權法律顧問：

   博物館之展品影像牽涉到各個作品/文物的著作財產權，上架到平臺之公開播放授權，有待法務專家協助研擬授權同意。

2. 教育推廣暨社群經營夥伴：

   本計劃之觀眾服務研究及視障者產品測試，需有長期規劃及經驗分享，以徵集更多有興趣的專家夥伴共同加入策動，希望徵求對於倡議博物館教育有興趣，擅長行銷領域、願意了解視障者的夥伴進行採訪共筆及社群經營。

1. 視障無障礙服務稀缺

   由於視障者佔博物館觀眾為極少數，口述影像資料量不足，且視障者友善的展覽很少被重視，缺乏常態性、長期的展覽。雖公部門近年推動無障礙服務並設有示範點，然而資源成本限制下，每年只有極少數特展，能服務視障者進行友善導覽體驗，且資源皆分散於各個博物館，尚無系統性規劃專為視障者服務的文化內容及資源。

2. 促進共融教育

   無障礙服務的市場需求少，供給量少，因此語音資料更新速度慢，較少最新的資訊更新，造成了視障民眾和一般民眾的藝術領域的資訊落差。是故以科技導入於博物館導覽服務，透過一般民眾和視障者共同使用和更新資源、達到共融的目的，以創造新的博物館導覽需求，為當代觀眾服務的趨勢。

3. 創新博物館教育

   博物館推出的口述影像服務，流程常為空間環境、視覺特色以及展示重點，再搭配觸摸輔具等多元的感官體驗設計。但在資源取得上視障者的參觀困難，在於提供無障礙服務的場館少，且資源集中在大都市，另需透過向館方團體預約，而提出申請也僅限於少數團體，難以規模化，使用和學習彈性較低。

因此，促進視障者無障礙參觀美術館，能獲得藝術資源，落實文化平權。本專案期望能達到：

• 擴增對視障者友善友善的展覽及參觀內容
• 提昇口述影像、導覽資源的可及性
• 促進明眼人和視障者的共融學習與交流

為了解決視障朋友遇到的**[不友善文化參與環境]之困難，我的專案提供[視障者可體驗的語音資源、參觀時的線上專人協助、個人化的聲音旅行導覽]，可以做到[博物館的共融學習]，和[線上開放博物館]及[語音導覽機]**不同，因此具有不可取代性。本計畫的特色有三：

1. 服務視障者，內容和語音導覽不同，能夠提供視覺感覺的內容體驗，作為參觀博物館的科技小幫手。
2. 提供一般民眾參觀博物館的個人化體驗，以聲音旅行的概念，串連館內展品並進行參觀。
3. 和虛擬藝廊等數位體驗不同，需進館參觀應用，視障者也能即時向專人求助，達到線上下活動整合。

目標對象與需求

1. 視障者&一般大眾

   具有參觀博物館需求且需協助的視障者（含全盲及不同視力障礙）、自行參觀且需要導覽協助的一般民眾。

2. 導覽人員&博物館志工

   導覽人員及志工對服務身障、視障朋友具耐心及專業經驗，且透過平台使用，觀眾能預約線上真人導覽或是使用平台定位取用導覽資源，能達到減少導覽成本，落實個別化服務。

3. 博物館

   館方透過平台設定展覽&展品資訊，管理導覽內容，串連志工社群力量，提供更優質的無障礙導覽服務。

使用情境

• 展品導覽

1. 館內自助導覽模式

   觀眾於合作展館內開啟平台自助導覽功能，透過室內定位技術，移動到任一展品前 即可自動撥放該展品之口述影像音訊。

2. 真人導覽模式

   觀眾透過平台預先預約，結合室內定位技術即時確認展品，並以通話及展品照片輔助的形式，由專業志工協助語音導覽，以獎勵機制提高志工參與度。解決口述影像資源不足的問題。

• 互動功能

1. 聲音旅行清單

   與實體展館結合，透過室內定位技術，建立依據策展動線的展品語音清單。協助視障者踏入館內，於展品前透過平台收聽語音導覽。

2. 心得交流模式

   觀眾可於館內自助、真人導覽模式時，透過室內定位技術輔助下即時錄製聲音檔案上傳心得。 當開啟[交流旅行]功能時，走到每個展品前會隨機撥放觀眾語音心得。

• 展品維護

1. 資料庫包含影像及語音

   平台透過錄音快速更新語音資料庫，透過拍照儲存展品各角度影像。

2. 資料建置、更新及輔助

   館方人員透過後台界面將展品關聯室內定位裝置、展品名稱、展品介紹與上傳口述影像聲音檔案即完成展品更新動作。

使用動機

視障者仰賴語音資源了解視覺性的文化內容，尤其口述影像是將明眼人對於作品的視覺描述，成為口語化的導覽資源，不僅止於一般語音導覽的作品說明。經團隊實地訪查與電話訪問，全台符合博物館法之博物館僅有 6.4%提供口述影像，視障者在博物館參觀時能獲取的資源稀缺，而進一步深入了解各館導覽與無障礙設施，各館無障礙導覽品質良莠不齊，而常見的語音導覽不但資料更新維護不易，且大多數僅為導覽語音並非口述影像。

故，Art For All平台能提供博物館觀眾三大服務：

1. 視障者無障礙的語音資源
2. 視障者專人協助導覽
3. 一般民眾的個別化體驗與聲音旅行

1. 口述影像的產出品質和速度較難掌握

   預計從培訓資料庫志工開始，納入對配音表達、博物館導覽專業的志工組成民間團隊。

2. 推廣時程較長

   目前社會大眾對於口述影像的認識還不夠多，需成立多個教育示範點，預計洽談科技應用較成熟的國立故宮博物院。

3. 影像授權取得

   博物館展品/作品影像的財產權歸屬及可授權應用狀況不一，在與博物館洽談授權的內容和應用範圍年限，擬請法律顧問協助授權書擬稿。

1. 真人博物館串連計畫

   口述影像資料產出成本較高，目前正與其他美術館夥伴共同研擬，共編語音導覽的替代性資源，預計邀請藝術家本人或是已過世藝術家之後代、各界意見領袖，錄製展品介紹及語音資料，形成真人圖書館資料，增加社會大眾對文化藝術的認識。

2. 建立口述影像推動的社群網絡

   博物館參觀的現場服務，有許多已參與多年服務的志工，也形成了大型志工團體，常態維持館內第一線觀眾服務，希望能夠透過科技導入，增進館方無障礙服務的專業度，並建立口述影像服務的社群。

3. 持續倡議：增進社會大眾對於視障者的跨族群理解

   讓視障者體會到視覺的展品呈現本就不易，尤其視障者更是博物館觀眾的少數族群。透過本計畫，期望能夠帶動明眼人及視障朋友之間的跨文化交流與理解，透過線上社群互動，博物館實體的活動，虛實整合串連，提升民眾對文化平權的認識。

社群經營與基礎建設（Community Management & Infrastructure）

• 線上社群經營

  本團隊自今年4月成立，於9週內迅速完成產品概念驗證，也同步研究博物館觀眾及導覽服務，希望能邀集更多夥伴討論無障礙教育推廣暨應用規劃，預計於8月成立Medium專頁，並邀請更多專業領域夥伴及團隊成員進行專文分享，創造博物館教育及科技應用的連結網絡與交流。

• 專家諮詢與博物館概況調查

  本團隊持續徵詢視障族群及口述影像專家的回饋，現階段正進行與民間語音導覽公司諮詢，目前各博物館的科技應用概況，預計於8月前完成市場調查。各博物館的館方需求及無障礙服務概況，預計於9月前完成普查，並研擬將平台應用導入博物館志工培訓之執行方案。

• 美術館作為教育基地

  蒲添生雕塑紀念館為台灣第一座提供觸摸藝術作品真跡的私人美術館，與前輩藝術家陳澄波家族一脈相傳，該館長期致力於台灣藝術史教育，並與啟明學校合作觸摸藝術等教育推廣課程。目前本團隊正與該館共同合作口述影像推廣計畫，預計於12月底前完成第一階段資料建置，未來將與之合作平台使用推廣，以紀念館為教育基地，持續進行視障者回饋蒐集及優化平台使用。